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2010年10月31日

初めまして。

6月から入りましたスマイルクリエーターの石川です。
生まれも育ちも川崎
音楽、スポーツ、ドライブ...好きな事がたくさんあって1日お家にいれない子です。(笑)

最近急に寒くなってきましたね。
急に寒くなったせいで風邪気味です。

寒くなってきた

=雪が降る

と言うことは............

スノーボードの季節です。

待ってましたー。

昨シーズンは暇さえあれば友達と夜中に車を走らせ、朝一から夕方まで滑り続け、帰りに温泉入り、夜中帰宅と言う弾丸スケジュールでよく長野まで滑りに行ってました。

もうじきその季節がやってきそうです。(笑)

今年でスノーボード始めて3シーズン目に突入して板やら一式全部揃ってる状態でただ滑るだけじゃもう面白くないんで

今年は色々技に挑戦してみようと思ってます。

ハーフパイプで有名なショーンホワイト選手みたいには無理だけど色々技が出来る様になって周りの人から上手いなって思われたいので
今シーズンは青アザが出来ようが頭を強打してピヨろうが骨折しない程度に頑張ります。(笑)

今日10月31日はハロウィン
仮装とかはしませんが(笑)
友達がイベントひらくみたいなんでこれからハロウィンを満喫してきます。

2010年10月24日

こんにちは、タウンワークをご覧になった皆さん!

歯科助手(当院では、「スマイルクリエーター」という名称です)求人に関するご案内

歯科助手の仕事を探されている皆さん。こんにちは!くもい歯科クリニック院長の雲井です。仕事探しという人生の大事に向き合っていらっしゃる皆さんに、お話したいことがあります。ちょっと長いのですが、当院にご興味のある方には、電話をかける前に是非お読みいただきたいと思います。

まず、歯科助手の仕事は特に資格が必要な仕事ではありません。ですから、まったくの未経験の方でも応募することができます。御安心ください。※ただし、経験者のみの募集の時期もありますのでご注意ください。

 

しかし、私どもは「誰でもウェルカム!」とは、思っておりません。以下に述べるような当院の考え方に共感できる方に来ていただきたいのです。

 

歯科助手さんの業務は

①受付業務:

患者さんとの応対・診療室での誘導・会計・治療予約の設定・電話での応対。

②診療の補助:

各種の治療法についての準備と補助、後片付け。

③消毒・清掃業務:

各種の診療機器の消毒清掃と収納。院内全般の一般清掃。

④カウンセリング業務:

①~③の項目に習熟された方を対象に、患者さまの治療に関する御要望や不安な点についての聞き取りを行ったり、治療方法について詳しく説明したりする仕事です。以下に述べる「接遇」が重視される業務です。

 

などが主な内容になります。

 

 

こうした業務ももちろん大切なのですが、特に、重要視されるのが「接遇」なのです。接遇という言葉に違和感のある方もいらっしゃるかもしれません。接客業の経験のある方なら御存じでしょう。当院での「接遇」は簡単に言えば、「気づきと思いやり」と言えます。歯科治療というあまり楽しくない内容のためにいらっしゃる患者さまに、いかに「心地よく、いやな思いをせずに院内で過ごしていただくか」。

そのために我々はどのように対応すればいいのか。そんなことをいつも重視して業務に従事していく。そのためには「気づきと思いやり」が大切なのです。

 

これは何も患者さまとスタッフとの間だけでなく、スタッフ同士でも言えるのです。当院でいっしょに仕事をしていくということは1日に9時間も一緒にいることを意味します。想像してください。家族の誰よりも、また、彼氏や友達の誰よりも一緒にいる時間が長いという関係になるのです。しかも、あかの他人です。「気づきと思いやり」がなければ長く一緒に仕事をしていけないでしょう。スタッフ間の摩擦が多い職場が、よく機能することはあり得ませんね。

 

同じことは、「院長と患者さま」、「スタッフと院長」という図式でも同じです。

 

気づきと思いやり」...周りの人々(スタッフの仲間や患者さま)がどんなことを考えて行動したり発言したりしているのか...相手の行動や言葉からそれをくみ取って、適切な対応や発言をする。それができる方を求めているのです。

 

さて、「気づきと思いやり」の他にも、皆さんに伝えたいことがあります。

 

私がいつも思うことは「人の幸せは人によって築かれる」ということです。患者のみなさんに幸せになっていただく・・・。当院の理念は、「地域で一番、患者さまに喜んでもらえる歯科医院を作ること」です。言いかえれば、歯科医療を通じて来院する皆さんの健康に寄与し幸せになっていただくことです。これを実現するのは私を含めたスタッフに他なりません。「人の幸せは人によって築かれる」、気持ちが充実していない人や悲しい気持ちの人がどうして他人を幸福にできましょうや。そうなんです。患者さんに幸せを与えるためには、まずスタッフの気力・やる気が充実していなければならないのです。私はスタッフのみんなが「仕事に行くのがいやだな」と思われるような歯科医院にしてはならないと思っています。スタッフを少しでも「良い状態:ある意味の幸せな気持ち」に近づけてあげるのが院長の役目なのです。

そういうわけで、これまでもいろんなことがらに取り組んでまいりました。

週休3日制などで休みを十分に取ろう!:歯科医院の仕事は拘束時間が長くなりがちです。週休2日も可能ですが、自分の時間がなくなってしまうようでは長続きもしないでしょう。普通より1日多いお休みで心も体もリフレッシュしていただきたいのです。

報奨金制度:当院では月間の医業目標を公開してこれを達成すると月次のミニボーナスが出るようにしています。頑張った分だけ給与も増える仕組みです。

スタッフルームのお茶菓子はいかが?:診療終了後にちょっとお菓子でリフレッシュ...つまらないことですが、そういうお菓子がいつもスタッフルームにあると緊張がほぐれるものです。そう考えて私の方でお菓子を用意するようにしています。

まだまだ、十分ではないでしょうが、こうした工夫を通じてスタッフの皆さんには仕事がしやすいようにと考えています。

このように、待遇や仕事の内容を通じて働きやすい環境を整えて、スタッフの方が少しでも「良い状態:ある意味の幸せな気持ち」になってもらえればと思います。

だからこそ、ここで働く方には、「歯科医療を通じて来院する皆さんの健康に寄与し幸せになっていただきたい」という気持ちを持っていただきたいものです。これを読んで下さっている方の中で「仕事第一」という方はどれくらいいらっしゃるでしょうか?あまり多くはないと思います。皆さんにとって「大事なこと」を順番に並べると、「彼氏・だんなさま」「子供」「親」「ファッション」「芸能関係」「メディア」などなどが上位であり、「仕事」が一番という方は多くはないでしょう。それは、普通のことなので全然かまわないのですが、少なくとも勤務時間中はせめてベスト3に「仕事」を持ってきてもらいたいのです。わたしもスタッフの皆さんに「いい気持ちで仕事ができる・幸せになってもらえる」ように頑張りますので、スタッフの皆さんもそれに応えて、患者さんを幸せにする「仕事」をしてもらいたいのです。

 

最後に、具体的な例を上げておきましょう。

当院では、
以下のような方を求めています。「あっ、これ、私のことだ」と思われる方は、是非、ご連絡下さい。

・気づきと思いやりに自身のある方(これだけでも合格です)

 

・部活で一生懸命やっていた人(何も全国大会まで行ってなくても、大丈夫            ですので安心してください。何かに打ち込んでいた経験があった方という意味です。)

・人から言われたことに対して、明るく元気に「はい」と言える素直な人

・勉強することで何かを学ぶことに興味を持てる人

仕事をやり遂げることで、自分が磨かれると思ってる人

人好きで、患者さまと話すことが好きな方

人に安らぎを与えられるスマイルをお持ちの方

パソコンスキルが高い方 あるいは事務的能力が高い方

また、これを読んで、「もっと知りたい」と思われた方は、是非、当院に見学にいらしてください。スタッフがどのように動いているか、医院の雰囲気を是非、肌で感じてください。

長々と書いてしまいました...。最後まで読んでいただけた方には感謝いたします。これを読んだ上で、なお、当院を見てみたい、面接を受けたいという方がいらっしゃることを期待して終わります。ありがとうございました。

皆さんと、お会いできることを楽しみにしております。

具体的な待遇や給与についてはタウンワークやグッピー(WEB)にてお確かめ下さい。

2010年10月10日

皆様、はじめまして。
新人スマイルクリエイター、由井(ゆい)と申します。
今年6月からくもい歯科クリニックに仲間入りし、「学びの日々」を過ごしております。
皆様のスマイルのために、頑張ります。

そんな私ですが、生まれも育ちも北海道!生粋の道産子です。
「北海道出身」と言うと、「北海道っていい所だよね」や、「行ってみたいな」なんて言っていただく事が多く、とっても嬉しく思っています。
皆様は、北海道にどんなイメージを持っていらっしゃるのでしょう?

私はとりあえず、「北海道弁」が出ないように気を付けてますが(笑)
でも、うっかり出ちゃうんですよね。
生まれ育った土地の言葉は、本当になかなか抜けないものです。

北海道弁、知ってる言葉はありますか?
いくつか紹介しちゃいましょう。

●なまら:これはわりと有名でしょうか?「とても」、「すごく」という意味です。
      「すごく楽しいでしょ?」と言いたい時は、「なまら楽しいしょ?」と言います。

●角食:少し前に某TV番組で紹介されてましたが、「食パン」の事です。
     昔パン屋でアルバイトをしていた時、値札には堂々と「角食」と記載してました。

●ばくる:「ばっくれる」ではありません。「交換する」という意味です。
      子供達はよく、「これとこれ、ばくりっこしようぜ」と言っています。

●はかいく:「墓行く」ではありません。「はかどる」、「すすむ」という意味です。
       「仕事がはかいく」、「このおかず、ご飯がはかいく」という様に使います。

●ゴミを投げる:不法投棄ではありません。そんな事しません。ゴミを捨てる事をこう言います。

●こわい:「怖い」という意味ももちろんありますが、その他に「疲れた」という意味でも使用します。
      私の父親がよく使用してます。どんだけ疲れてるんでしょう。

●わや:なまらと似たような意味合いですが、「めちゃくちゃ」という様な意味です。
     「めちゃくちゃ面白い」を「わや面白い」、「部屋がめちゃくちゃに散らかってる」を「部屋がわやになってる」と言います。

●じょっぴんかる:今はほとんど使われていないと思いますが、「鍵をかける」という意味です。
           「じょっぴんってなんだ?」って感じですね。

他にもたくさんありますが、これくらいにしましょう。
北海道に行く事があれば、ぜひ、道産子の会話に耳をすましてみてください。

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くもい歯科クリニッ​ク 院長 雲井秀樹

くもい歯科クリニッ​ク
院長 雲井秀樹

北海道大学歯学部卒

鶴見大学歯学部小児歯科学教室助手職を7年間務めたのちに、当地にて開業。

ファミリアキッズ駅前園 園医

日本歯科医師会会員 日本小児歯科学会会員